Primeiro, é importe checar a data de envio do seu texto. A nossa plataforma exige 48 horas úteis, contadas a partir do envio da redação para a correção. Isto é, são válidos para a contagem do prazo apenas dias úteis, excetuando, então, feriados e finais de semana, e o horário comercial de trabalho, ou seja: entre 8 horas da manhã e 18 horas da noite. Além disso, cada estudante terá um contador de horas para cada redação enviada.
Caso tenha checado a data e o prazo realmente tenha superado o limite proposto de 48 horas úteis, entre em contato com nossa equipe para receber mais informações, a partir do suporte.